Re: Message de Spot
Posté: Mar 01 Mai, 2018 15:35
Bonjour Subscriber,
Nous vous faisons parvenir ce courriel afin de vous informer de changements que nous apportons au niveau de la grille de tarification de votre (vos) forfait(s) SPOT:
Nous effectuons continuellement des mises à jour de notre réseau pour assurer à nos clients SPOT le meilleur service possible. Dans le but de financer ces investissements à partir de maintenant et dans l’avenir, un frais d’entretien de réseau sera perçu sur tous les abonnements SPOT au moment du renouvellement: Mensuel 2,49 $ / mois ; Annuel 24,99 $ / an; 2 ans 49,99 $ / 2 ans.
(pour moi 2.49 $ us/mois x 12 = 29.88 $ us et non pas 24.99 $ !!)
Pour toute question, n’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle en composant le 1-855-769-6954.
Merci d’être un fidèle client SPOT.
SPOT LLC
Je viens de recevoir ce courriel de Spot et j'ai appelé pour avoir des explications.
Augmentation de l'abonnement annuel: 199.99 US + 24.99 us pour l'entretien du réseau + 14.99 us pour l'entretien satellite ???!!!!. Total 239,97 US / an, soit 303,85 $ cnd .... sont fous !
J'ai dit que je ne paie pas d'augmentation et que je ne veux pas savoir si l'augmentation que vous décrétez est destinée à l'entretien des satellites ou pour l'entretien ménager de la bâtisse. L'agent au tél m'a dit ne quittez pas je vous transfère.
Je parle à Yves et lui dit d'annuler mon abonnement, il me demande pourquoi et je lui explique que Spot est à peine moins cher qu'un tél. satellitaire pour ce que cet appareil offre. Il m'a dit d'accord, je vous propose un prix et m'a baissé le renouvellement de 10 $ sur celui de l'année dernière. L'an passé j'ai payé 160.00 US / 203 $ cnd.
Aujourd'hui 150 $ us / 190.$ cnd. Je lui ai mentionné que l'année prochaine je ne renouvellerai pas, je choisirai plutôt un tél. de Garmin Inreach Delorme. Il a semblé écouter quand je lui ai dit et que c'est vers le tél. que beaucoup de pilotes allait se reconvertir. Il ma demandé de le recontacter ... À suivre
Il m'a mentionné qu'il y a qqs années ils avaient une entente avec l'APBQ pour des Spot mais qu'il pense que c'est l'APBQ qui y a mis fin ?? Je me souviens Il y avait de bons forfaits, appareil Spot inclus.
Pique-Nuage